Nous travaillons avec de grands volumes de données. Des erreurs ne sont donc pas exclues, mais elles doivent être rapidement détectées, corrigées et documentées de manière visible.
« Prendre de meilleures décisions grâce à des informations fiables. »
— Comparaxis
Notre processus de correction – actuel et traçable.
Du signalement à la publication – en étapes claires.
Signaler une erreur (p. ex. via le formulaire de contact)
Nous examinons les faits signalés
Sur la base de sources indépendantes
La valeur est ajustée et documentée
Modification visible dans le journal des modifications
Pour des comparatifs fiables. Aujourd'hui et demain.
Toute divergence d'opinion n'est pas nécessairement une erreur. Pour que les corrections restent transparentes et équitables, nous avons défini des critères clairs déterminant quels problèmes constituent de véritables erreurs.
Seules les erreurs factuelles prouvables sont prises en compte.
Identiques pour tous les contenus et catégories.
Des règles claires pour des résultats transparents.
Les indications techniques, caractéristiques de produits ou données de performance sont manifestement erronées.
Le prix, la disponibilité ou le statut de l'offre ne correspondent pas à la réalité au moment de la vérification.
Le produit décrit ou illustré est différent de celui indiqué.
Une source citée est erronée, introuvable ou ne étaye pas l'affirmation.
Les calculs, valeurs de comparaison ou notes globales sont manifestement erronés.
Une information essentielle n'est plus d'actualité et est périmée au moment de la vérification.
Un avis divergent ou une pondération différente ne constitue pas une erreur.
Les modifications de prix intervenues après notre vérification ne constituent pas une erreur.
Les préférences personnelles ou exigences d'utilisation individuelles ne constituent pas une erreur.
“Cette distinction garantit l'équité, assure des décisions claires et renforce la confiance dans nos contenus.
— Comparaxis
Vous avez découvert une erreur, une information obsolète ou une donnée incompréhensible ? Transmettez-nous votre signalement de manière simple et structurée – nous l'examinerons rapidement, avec soin et en toute transparence.
Objectif et axé sur les solutions
De meilleures données pour une décision d'achat renforcée
Vous voyez le statut de votre signalement
“Ensemble, garantissons des informations exactes et fiables.
— Comparaxis
Vous saisirez des informations complémentaires et une adresse de rappel à l'étape suivante.
Chaque signalement suit un flux de travail clairement documenté, de la réception initiale jusqu'à la publication finale de la modification. Nous garantissons ainsi que les signalements sont examinés de manière équitable, approfondie et traçable.
Chaque signalement passe par des statuts définis, de manière transparente et compréhensible pour tous.
Le signalement nous parvient via le formulaire de correction et est enregistré automatiquement.
Nous vérifions si le signalement est complet et relève de notre domaine de compétence.
Les informations et sources fournies font l'objet d'un examen minutieux quant à leur plausibilité et leur fiabilité.
En cas de contenu sensible ou critique, nous prenons le cas échéant des mesures provisoires (p. ex. marquage ou blocage).
Sur la base de l'ensemble des informations, nous décidons de manière indépendante de la validité du signalement.
Les erreurs confirmées sont corrigées de manière précise, neutre et traçable.
Le cas échéant, les indicateurs et comparaisons concernés sont recalculés et vérifiés avec soin.
La modification est consignée avec sa date, sa justification et ses sources dans le journal des modifications consultable publiquement.
“La transparence ne s'arrête pas à la correction : elle commence par un processus clair.
— Comparaxis
Nous évaluons les erreurs selon des niveaux de gravité clairs afin de réagir rapidement et de manière appropriée.
Nous garantissons ainsi que les informations les plus importantes sont corrigées en premier.
Erreurs graves qui affectent de manière significative l'identité du produit, la décision d'achat ou l'évaluation.
Marquer immédiatement, examiner avec la plus haute priorité et corriger dès que possible.
Erreurs majeures qui altèrent la pertinence de l'analyse, sans toutefois modifier l'identité fondamentale du produit.
À vérifier en priorité et à corriger dans les plus brefs délais, car elles influencent la comparabilité et la fiabilité.
Erreurs mineures qui n'affectent pas l'évaluation principale et ne concernent pas directement la décision d'achat.
À corriger dans le cadre des processus de correction habituels.
Pendant qu'une correction est examinée, nous affichons clairement le statut de sécurité correspondant. Il est ainsi possible de voir à tout moment quelles informations sont déjà confirmées et où subsiste une incertitude.
Notre principe
En cas de doute, nous n'affichons pas une information comme garantie plutôt que de publier des contenus non confirmés. Nous évitons ainsi la désinformation et prévenons la fiabilité de Comparaxis.
Chaque correction suit un statut clair – transparent et traçable.
La correction signalée est actuellement examinée par notre équipe.
Les informations fournies ne suffisent actuellement pas à confirmer la correction.
Il existe des sources ou des indices contradictoires. Nous examinons la situation de manière approfondie.
L'examen a été interrompu temporairement, par exemple en raison d'une absence de réponse ou d'une clarification externe.
La correction a été vérifiée et mise en œuvre. L'information est à nouveau entièrement visible.
Plutôt qu'une indication prétendument sûre, nous affichons le statut actuel de manière claire et compréhensible.
Cette information fait actuellement l'objet d'une vérification et n'est temporairement pas affichée comme garantie.
Une seule correction peut influencer plusieurs publications publiques de Comparaxis.
Des valeurs de critères individuels jusqu'aux classements, duels et recommandations —
tous les résultats sont liés entre eux et restent traçables.
Une valeur unique est corrigée (p. ex. la valeur de l'écran).
1 valeurLa valeur corrigée est intégrée dans le critère concerné.
Score par critèreLe score du critère modifie la valeur globale du produit.
Valeur totaleLa nouvelle évaluation peut influencer la position dans le classement.
ClassementLes comparaisons directes de produits peuvent également être modifiées par ce changement.
Résultat du comparatifEn cas d'écarts importants, la recommandation de la rédaction peut changer.
Recommandation d'achat“Chaque correction est un élément constitutif pour des résultats plus fiables — et agit de manière transparente sur l'ensemble des publications associées.
TraçableChaque étape est documentée
FiableKonsistente Berechnungslogik
Visible par tousLes modifications s'appliquent à toutes les publications
Chaque modification validée publiquement sur nos données et contenus est documentée – non pas en arrière-plan, mais de manière ouverte et traçable. Ainsi, vous voyez à tout moment ce qui a changé et pourquoi.
Transparent. Traçable. Documenté.
Aucune correction n'est actuellement publiée.
Pour nous, la transparence va bien au-delà des chiffres. Nous garantissons un processus de correction équitable, indépendant et documenté, sans modifications cachées ni influences extérieures.
Chaque modification est traçable,
justifiée et visible par tous.
“La confiance naît lorsque rien ne se passe dans l'ombre.
— Comparaxis
Nous ne modifions aucune évaluation ni aucun score sans justification claire et nous documentons chaque adaptation de manière ouverte et traçable.
Même les corrections critiques restent dans le journal des modifications. Nous ne supprimons aucune entrée simplement parce qu'elle est inconfortable.
Nos évaluations sont indépendantes. Nous n'effectuons aucune adaptation suite à des demandes, des pressions ou une influence de la part des fabricants.
Nos corrections s'effectuent selon des critères objectifs, indépendamment du fait qu'un produit soit disponible via un lien d'affiliation.
Nous n'édulcorons aucun point litigieux. Les désaccords ouverts, les sources divergentes ou les faits incertains restent présentés de manière transparente, au lieu d'être lissés en silence.
Toute nouvelle information ne constitue pas automatiquement une erreur. Certains changements, avis ou développements se situent en dehors de ce que nous traitons comme une correction classique – même s'ils restent pertinents pour nos lectrices et lecteurs.
“Équitables, transparents et axés sur l'essentiel : c'est ainsi que nous bâtissons une confiance durable.
— Comparaxis
Ces situations ne constituent généralement pas de corrections classiques.
Les prix peuvent changer à tout moment. Un prix plus bas ou plus élevé après notre date de vérification ne constitue pas une correction, mais une évolution actuelle du marché.
La disponibilité actuelle dans les boutiques peut changer rapidement et dépend de chaque marchand. Les modifications survenues après la publication ne constituent pas des corrections.
Une estimation ou une évaluation divergente – y compris de la part d'autres médias ou d'expertes et d'experts – ne constitue pas une correction, mais relève de la diversité des opinions.
Si le fabricant publie ultérieurement une nouvelle version de modèle ou une révision, il ne s'agit pas d'une correction de l'article existant, mais d'une situation nouvelle.
Les préférences personnelles, les priorités d'utilisation différentes ou les exigences individuelles ne constituent pas des erreurs, mais varient d'une personne à l'autre.
Chaque écart n'est pas nécessairement une erreur factuelle. Comparaxis établit des règles claires pour les cas particuliers afin de garantir des évaluations équitables, transparentes et fiables.
Les données des marchands peuvent changer rapidement ; seule la situation actuelle chez le marchand fait foi.
Les évaluations tierces sont citées, mais jamais reprises aveuglément.
Les anciennes valeurs ne sont pas écrasées silencieusement, mais clairement datées.
Les signalements sans base vérifiable ne sont pas comptabilisés comme correction.
Vous avez découvert une erreur ou vous avez une question sur nos données ? Vous trouverez ici les principales réponses et pourrez nous transmettre directement une correction. Nous examinons chaque signalement avec soin et transparence.
“Ensemble pour des informations fiables.
— Comparaxis
En trois étapes vers une meilleure qualité des données.
Utilisez notre formulaire de contact et décrivez l'erreur présumée aussi précisément que possible.
Nous examinons votre signalement avec soin et le comparons à des sources indépendantes et fiables.
Si la valeur est confirmée, elle est corrigée et la modification est documentée avec sa date, sa justification et sa source dans le journal des modifications.